레슨 · 2단계
2-3. 그랩② — GrabFood·배달 주문
Đặt đồ ăn giao tận nơi
🎯 목표 배달 앱으로 음식을 주문하고, 배달 기사와 통화해서 음식을 받을 수 있다 · 약 35분
호치민은 배달의 도시
호치민에서는 음식·생필품을 앱으로 시켜 먹는 게 아주 흔해요. 대표 앱은 GrabFood(그랩 앱 안의 음식 배달), GrabMart(마트·편의점 물건 배달), 그리고 ShopeeFood, Be 등이 있어요.
주문 순서: 가게 고르기 → Thêm món(메뉴 담기) → Giỏ hàng(장바구니) 확인 → 요청사항(Ghi chú) 쓰기 → 할인코드 적용 → 결제 방법 선택 → Đặt đơn(주문).
음식이 도착하면 기사님이 전화를 해요. 아파트는 기사님이 위층까지 못 올라오는 경우가 많아서, 로비로 내려가거나 경비실(bảo vệ)에 맡겨 달라고 말하는 표현이 꼭 필요해요.
앱 화면 문구는 업데이트에 따라 조금씩 달라질 수 있어요.
배달 앱 화면 단어
| 베트남어 | 뜻 | 발음 |
|---|---|---|
| đồ ăn | 음식 | 도 안 |
| thêm món | 메뉴 추가 (담기) | 템 몽 |
| giỏ hàng | 장바구니 | 여 항 |
| ghi chú | 요청사항, 메모 ghi chú cho quán = 가게에 / ghi chú cho tài xế = 기사님에게 | 기 쭈 |
| phí giao hàng | 배달비 | 피 야오 항 |
| mã giảm giá | 할인 코드 | 마 얌 야 |
| đặt đơn | 주문하기 | 닥 덩* |
| đơn hàng | 주문 (건) | 덩* 항 |
| giao hàng | 배달하다 | 야오 항 |
| người giao hàng | 배달 기사 그냥 tài xế 라고도 해요 | 응으*이 야오 항 |
| bảo vệ | 경비원, 경비실 | 바오 예 |
| sảnh | 로비 | 싼 |
| thiếu món | 메뉴가 빠짐 | 티우 몽 |
앱 요청사항에 쓰는 문장
| 베트남어 | 뜻 | 발음 |
|---|---|---|
| Không cay. | 안 맵게 해 주세요. | 콩 까이. |
| Không lấy muỗng nĩa. | 수저·포크 필요 없어요. 환경을 위해 앱에서 따로 선택하는 경우도 많아요 | 콩 러이 무엉 니아. |
| Anh gửi bảo vệ giùm em nha. | 경비실에 맡겨 주세요. | 안 그*이 바오 예 윰 앰 냐. |
| Tới nơi thì gọi em nha. | 도착하면 전화 주세요. | 떠*이 너*이 티 고이 앰 냐. |
배달 기사와 통화할 때
| 베트남어 | 뜻 | 발음 |
|---|---|---|
| Dạ, em nghe. | 네, 여보세요. | 야, 앰 응애. |
| Anh tới sảnh chưa? | 로비에 도착하셨어요? | 안 떠*이 싼 쯔*어? |
| Anh chờ em năm phút, em xuống liền. | 5분만 기다려 주세요, 바로 내려갈게요. | 안 쩌* 앰 남 풋, 앰 쑤엉 리엥. |
| Em ở tòa B, tầng mười hai. | B동 12층이에요. tòa = 동(건물), tầng = 층 | 앰 어* 또아 베, 떵 므*이 하이. |
| Anh để ở quầy bảo vệ giùm em. | 경비실 데스크에 두고 가 주세요. | 안 데 어* 워이 바오 예 윰 앰. |
| Em trả tiền mặt nha. | 현금으로 낼게요. | 앰 짜 띠엥 막 냐. |
| Đơn của em bị thiếu một món. | 제 주문에서 메뉴 하나가 빠졌어요. | 덩* 꾸어 앰 비 티우 목 몽. |
| Cái này không phải món em đặt. | 이건 제가 주문한 게 아니에요. | 까이 나이 콩 파이 몽 앰 닥. |
실전 대화 — 배달 기사님이 아파트에 도착
2군 아파트 12층에 사는 민수 씨가 GrabFood로 쌀국수를 시켰어요. 기사님에게서 전화가 왔어요.
| 기사님 | Alo, anh đặt đồ ăn trên Grab phải không? | 여보세요, 그랩으로 음식 시키셨죠? |
| 민수 | Dạ đúng rồi. Anh tới chưa? | 네, 맞아요. 도착하셨어요? |
| 기사님 | Anh tới cổng rồi, mà bảo vệ không cho lên. | 정문에 왔는데, 경비가 못 올라가게 해요. |
| 민수 | Dạ, anh chờ em chút, em xuống liền. | 네, 잠깐만 기다려 주세요, 바로 내려갈게요. |
| 기사님 | Ok, anh đứng ở cổng chính nha. | 네, 정문에 서 있을게요. |
| 민수 | Anh ơi, phải anh giao phở không? | 기사님, 쌀국수 배달 오신 분이세요? |
| 기사님 | Đúng rồi. Hai tô phở với một ly trà đá nha. | 맞아요. 쌀국수 두 그릇이랑 아이스티 한 잔이요. |
| 민수 | Dạ, em trả bằng thẻ rồi phải không anh? | 카드로 이미 결제했죠? |
| 기사님 | Ừ, trả rồi. Anh kiểm tra đủ món chưa? | 네, 결제됐어요. 메뉴 다 있는지 확인하셨어요? |
| 민수 | Dạ đủ rồi. Cảm ơn anh nhiều nha. | 네, 다 있어요. 정말 감사합니다. |
배달을 편하게 받는 팁
- 주소에 동(tòa)·층(tầng)·호수(căn hộ)와 아파트 이름을 정확히 쓰고, 기사님 메모에 'Gửi bảo vệ giùm em'(경비실에 맡겨 주세요)를 미리 적어두면 전화를 덜 받아도 돼요.
- 배달비는 거리·시간·날씨에 따라 달라요. 비 오는 저녁엔 비싸지고 기사님 배정도 늦어요.
- 앱에서 할인 코드(mã giảm giá)를 자주 줘요. 결제 전에 확인하세요.
- 음식을 받으면 그 자리에서 메뉴가 다 있는지 확인하세요. 문제가 있으면 앱의 주문 내역 → 도움 받기에서 사진과 함께 신고하는 게 가장 빨라요.
- 기사님께 감사 표시로 소액 팁을 앱에서 줄 수 있어요. 의무는 아니에요.
배달 주문 주의사항
- 앱에 나온 금액보다 더 많은 돈을 요구하면 내지 말고 앱 화면을 보여주세요.
- 카드로 결제했는데 기사님이 현금을 또 달라고 하면, 앱에 '결제 완료'로 나와 있는지 확인하세요.
- 앱 밖에서 개인 Zalo로 주문을 받겠다는 연락은 받지 마세요. 문제가 생겨도 보호받을 수 없어요.
- 밤늦게 혼자 로비로 내려갈 때는 경비실에 맡겨 달라고 하는 편이 안전해요.